Veelgestelde vragen

Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde HTTPS verbinding. U kunt dit zien door het groene slot voor de website url in de adresbalk.

Ook wij denken aan het milieu, indien mogelijk maken wij gebruik van een brievenbus pakket. U ontvangt geen track en trace van uw pakket.

Als uw bestelling niet past in een brievenbuspakket zal deze verstuurd worden via een normaal PostNL pakket. U ontvangt per e-mail de track en trace code.

Als uw bestelling succesvol is afgerond ontvangt u een bevestiging per e-mail. Indien uw bestelling niet succesvol is afgerond ontvangt u een e-mail met informatie waarom uw bestelling niet juist is afgerond.

Als u helemaal geen email ontvangen heeft raden wij aan om te controleren of het te betalen bedrag van uw rekening is afgeschreven. Als dit bedrag niet is afgeschreven is uw betaling mislukt en dient u de bestelling opnieuw te doen.

Is er wel een bedrag afgeschreven van uw rekening maar u heeft binnen 24 uur geen bevestigings e-mail ontvangen? neem dan even contact met ons op.

U heeft zojuist een bestelling gedaan maar u wilt deze annuleren? Bel of mail ons en geef door dat u de bestelling wilt annuleren.

Indien uw pakket reeds is verstuurd kunt u uw bestelling terugsturen. Informatie over retourneren vind u hier.

Als u meer items wilt toevoegen kunt u opnieuw een bestelling plaatsen in onze webshop. Uw 2 geplaatste bestellingen zullen samengevoegd worden tot 1 bestelling.

Bel of mail ons om een besteld product te annuleren.

Wij streven ernaar om uw bestelling (op werkdagen) binnen 24 uur te versturen. Bestellingen worden normaal binnen 2 werkdagen verstuurd.

Bestellingen die in het weekend worden geplaatst versturen wij op maandag. Heeft u binnen 4 werkdagen uw bestelling nog niet binnen? Neem dan contact met ons op.

stap 1: winkelmand
Plaats uw artikel(en) in de winkelmand.

stap 2: gegevens
Klik rechtsboven op de winkelmand en kies daarna voor ‘doorgaan naar afrekenen’. Vul nu uw  persoonlijke gegevens in en kies de gewenste betaalmethode.

Stap 3: betalen
Kies uw gewenste betaalmethode en klik op ‘bestelling plaatsen’.

Stap 4: klaar
U heeft zojuist succesvol uw bestelling geplaatst. Via de email ontvangt u verdere informatie over uw bestelling.

Wij streven ernaar om uw bestelling (op werkdagen) binnen 24 uur te versturen. Bestellingen worden normaal binnen 2 werkdagen verstuurd.

Bestellingen die in het weekend worden geplaatst versturen wij op maandag. Heeft u binnen 4 werkdagen uw bestelling nog niet binnen? Neem dan contact met ons op.