Archieven: FAQs

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?


Ja, dit is mogelijk. U bent welkom in ons informatiecentrum onder onze gebruikelijke openingstijden. Alle producten in onze webshop hebben wij ook te koop in ons informatiecentrum. Om zeker te weten of wij uw gewenste producten op voorraad hebben kunt u ons altijd mailen. Mailen kan naar: info@watersnoodhuisstavenisse.nl

Hoelang heb ik garantie?


U heeft in Nederland recht op 2 jaar garantie. Is er iets niet goed met uw aankoop? Bel of mail ons gerust! info@watersnoodhuisstavenisse.nl

Is het online betalen veilig?


Ja, het betalen is veilig. Onze betalingen lopen via de systemen van Mollie. U bent natuurlijk ook welkom in ons informatiecentrum. Hier kunt u met contant geld betalen. Bekijk hier de openingstijden van ons informatiecentrum.

Wat zijn jullie retourvoorwaarden?


De retour kosten zijn voor eigen rekening wij hebben uw retour binnen 14 dagen ontvangen (na aankoop) het product is in originele en goede staat U heeft ons vooraf via email uw retour reden laten weten Zodra wij uw item retour hebben ontvangen wordt deze nagekeken op bovenstaande punten. Als uw bestelling voldoen aan onze

Hoe word ik terugbetaald?


het bedrag van uw geretourneerd item wordt terug gestort op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst. Indien u een andere oplossing wenst kunt u contact met ons opnemen. Let op: Uw item moet voldoen aan onze retour voorwaarden

Wanneer is mijn retour verwerkt?


Uw retour wordt binnen 14 dagen verwerkt. Zodra wij uw pakket hebben ontvangen en gecontroleerd wordt het gedrag terug overgemaakt. U ontvangt een email zodra uw retour is verwerkt.

Hoe werkt retourneren?


Bevalt uw product niet? U heeft 14 dagen retourrecht. Laat ons via email uw retour reden weten. Zorg ervoor dat het product in een goede doos verpakt wordt. Daarna kunt u het product retour sturen naar het onderstaande adres: Lees hier onze retour voorwaarden Retour adres: Watersnoodhuis StavenisseBoswei 324696AXStavenisse let op: retour kosten zijn voor eigen

Wat als mijn bestelling niet compleet is?


Als uw bestelling niet compleet is moet u even contact met ons opnemen. Wij zullen dan nakijken waar het mis is gegaan. U kunt ons het beste hiervoor een email sturen. Vermeld hierbij uw ordernummer. Mailen kan naar: info@watersnoodhuisstavenisse.nl

Wat als mijn bestelling niet is bezorgd?


Heeft u een email ontvangen dat uw order is verwerkt maar uw order niet binnen 4 werkdagen ontvangen? Neem dan even contact met ons op zodat wij dit na kunnen kijken. U kunt ons hiervoor het beste een email sturen, vermeld daarbij uw ordernummer. Mailen kan naar: info@watersnoodhuisstavenisse.nl